Информация для туристов
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ ОН-ЛАЙН (КРЫМ, УКРАИНА, РОССИЯ...)
  • Узнайте наличие мест
  • Забронируйте тур
  • Получите договор
  • Оплатите тур
  • Получите документы на поселение
  • Аннуляция тура
   
КАК УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ МЕСТ
Нужно обратиться в наш офис любым из указанных способов:
  • отправить заявку с сайта,
  • по телефонам +7-978705-63-67; +7-978-705-63-68 написав на электронную почту, agent@feeria-evpatoria.com, katerina_feeria@mail.ru  ICQ 428-379-499, либо обратившись к он-лайн оператору.
Если в выбранном вами отеле (санаторий, пансионат, и пр.) на желаемые даты есть свободные места, то следующим шагом будет оформление заявки.
  
КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ТУР
  1. На странице интересующего Вас объекта размещения «кликните» на кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ
  2. Вам откроется окно «Запрос на бронирование тура». В форме заполните необходимые поля. В графе «количество человек» укажите всех туристов, на которых бронируется номер.
  3. После отправки запроса, наш менеджер обязательно свяжется с Вами в течение рабочего дня по указанным Вами координатам.
Если Вам не удобно бронировать тур через сайт, мы можем забронировать его для Вас по телефону +7-978-705-63-67 или примем заявку на e-mail: agent@feeria-evpatoria.com

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОГОВОР
1. В ответ на заявку, менеджер вышлет Вам стандартную АНКЕТУ для заполнения.
2. Заполните анкету, впишите необходимые данные (ФИО, паспортные данные, адрес прописки и пр.) и вышлите обратно менеджеру.
3. На основании анкеты менеджер оформит договор и вышлет его Вам на электронную почту, либо факсом. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, подпишите и отправьте нам копию. В договоре будет прописана информация по заказу: база размещения, категория номера, даты заезда и сумма заказа.
4. После получения копии с Вашей подписью, менеджер вышлет Вам два оригинала договора почтой, просим один вариант вернуть нам почтой обратно. Подписание договора обеими сторонами являются официальным подтверждение вашей заявки.
   
КАК ОПЛАТИТЬ ТУР
Срок оплаты тура - два банковских дня с момента выставления счета.
Оплата производится в руб. на расчетный счет ООО "Феерия", указанный в счете.    
КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ПОСЕЛЕНИЕ
  1. Оплатите тур по договору.
  2. Сообщите вашему менеджеру об осуществленной оплате (при необходимости скиньте платежку из банка на email:  agent@feeria-evpatoria.com
  3. Получите ваучер на поселение. Для иногородних весь пакет документов будет выслан по почте заказным письмом и, по желанию, продублирован на электронную почту.

КАК АННУЛИРОВАТЬ ТУР

Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу. В этом случае Вам возвращается сумма оплаченных услуг за выченом понесенных затрат.

Если вы предоставите официальное документальное подтверждение невозможности воспользоваться услугами ООО «Феерия», то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.